Absence de son sous Windows

Beaucoup d'entre vous rencontrent ce problème après un formatage.
Voici une manipulation très simple qui peut vous permettre de résoudre votre souci.

Attention, il convient de faire tout dans l'ordre ! Cette manipulation est destinée à XP et Vista.
Si vous bloquez, merci de nous signaler à quel endroit dans votre message d'origine.

Vérifier la présence des contrôleurs audio

Dans le menu démarrer :

• Faire un clic droit sur Poste de travail, puis choisir Propriétés dans le menu qui s'ouvre.
• Une fenêtre s'affiche, cliquer sur Matériel puis Gestionnaire de périphériques.
• Une autre fenêtre s'affiche avec une liste.

Les ? jaunes indiquent un périphérique mal installé.

Si aucun point d'interrogation jaune n'apparaît, alors il faut vérifier :

• le branchement des enceintes (fiche jack bien enfilée dans la prise verte du PC, témoins de mise sous tension...)
• le mode muet de Windows (petit haut-parleur dans la barre des tâches).
• la rubrique son du Panneau de configuration (explorer tout partout, ne pas hésiter).

Nota : Vérifier que le service Audio Windows est démarré automatiquement.
Accéder au panneau Services en suivant l'un des deux chemins :

• Menu démarrer > Panneau de configuration > Performance et maintenance > Outils d'administration > Services
• Menu démarrer > Tous les programmes > Outils d'administration > Services

Dans la fenêtre, vérifier que le service "Audio Windows" est démarré automatiquement.
Si il ne l'est pas, clic droit dessus et démarrez-le.

Réinstallation des contrôleurs audio

En cas de ? jaune au niveau des périphériques audio :

• Il se peut qu'un pilote audio, qui a été mis à jour automatiquement par Windows Update, ne convienne pas au matériel installé sur l'ordinateur. On peut parfois revenir à la version antérieure du pilote. Clic droit sur le ? jaune, et chercher : "revenir à la version précédente" dans le menu contextuel.
• Si le PC est de marque (Acer, HP, Sony, ou autre), chercher sur le site du constructeur afin de trouver un pilote de carte-son. A coup sûr, le pilote s'y trouvera.

URL's des sites de téléchargement des fabricants de PC les plus répandus :
http://support.acer-euro.com/drivers/downloads.html
http://support.euro.dell.com/support/downloads/index.aspx?c=fr&cs=frdhs1&l=fr&s=dhs
http://support.fujitsu-siemens.fr/fr/support/downloads.html
http://welcome.hp.com/country/fr/fr/support.html?pageDisplay=support
http://www-307.ibm.com/...
http://support.packardbell.com/fr/
http://www.samsung.com/fr/support/main/supportSupportMain.do
http://www.sony.fr/...
http://fr.computers.toshiba-europe.com/...

• A noter que certains PC ne possèdent pas de carte son puisque cette dernière peut être intégrée à la carte mère.
  • Si vous possédez un CD contenant des pilotes, l'explorer puis installer ce qui manque.
  • Si vous possédez une partition de sauvegarde, il se peut que les pilotes soient dessus.

Dernier recours

Deux autres possibilités :

1- Faire un saut sur www.TousLesDrivers.com

• Cliquer sur Lancer la détection, accepter les ActiveX pour ceux qui utilisent Internet Explorer (petit bandeau jaune sous la barre d'adresse).
• Une page avec le contenu matériel du PC devrait s'afficher.
• Repérer la carte son, et si des pilotes sont conseillés par le site, téléchargez-les sur votre disque dur (attention à bien pouvoir les retrouver par la suite).
• Quand c'est fait, installez-les (double clic sur ledit fichier).
• Ensuite, faire les réglages de son dans le Panneau de configuration.
• Parfois, la carte son est intégrée à la carte mère, dans ce cas, prendre un pilote de carte mère.
• Si ça ne marche pas, essayer d'autres pilotes.

Ou encore :

2- Télécharger et installer, utiliser le logiciel EVEREST qui vous donnera un rapport sur le contenu matériel de votre PC.



Bon courage