Résiliation canal

vini92, le jeudi 6 mars 2008 à 17:03:25

Bonjour ,

je viens vers vous car j'ai un soucis et je ne saispas comment faire.
Voilà je suis abonnée à canal plus canal sat et dernierement il n arrete pas de faire des ennuis.
J ai demenagé il y a 5 mois et depuis 5 mois ils m'ont prélevé comme si j etait abbonné chez eux à mon ancienne et ma nouvelle adresse.
JE ovus dis pas pour plus de 300 euros de prelevements le mois dernier parce qu il reprenait le retard............
DOnc prélévement refusé car en plus en ce moment j ai des soucis d argent.
Je leur ai demandé de cloturer le contrat et bien entendu il refuse me disant que je dois attendre la date d anniversaire.
Je ne comprends je pensais que c etait interdit de faire ça comment ils peuvent m obliger de rester!!!!!!!!!!!!!

AUriez vous une solution pour me sortir de ce traquenard.

MErci d avance.

Répondre à vini92 Signaler ce message aux modérateurs Aller au dernier message

Signaler ce message aux modérateurs

laurent, le samedi 29 mars 2008 à 14:27:09

je suis abonné depuis 21 ans chez vous. n de client D 01-838817 JE VOUS DEMANDE DE RESILIER A LA PROCHAINE DATE ANNIVERSAIRE 31 MAI 2008 MON ABONNEMENT.30€ PAR MOIS POUR UNE SEUL CHAINE JE TROUVE CELA UN PEU CHER PAR RAPPORT AUX OFFRES QUE VOUS FAITE AU NOUVEAUX ABONNES.

Répondre à laurent

Signaler ce message aux modérateurs

noeldomi, le lundi 9 juin 2008 à 22:40:20

bonjour, je suis abonner a canal + ma date anniversaire est le 11/11/2008 et avec leur histoire de vouloir tout changer il moblige a mettre au panier mes deux décodeurs que puije faire pour me sortir de ce trac nard doije attendre ou pas ..
sil vous plais aider moi j'aimerais avoir une lettre type pour me resillier de canal +
merci davance

Répondre à noeldomi

Signaler ce message aux modérateurs

pana, le mardi 4 novembre 2008 à 01:10:23

slt,
j'espér que vous avez déja envoyer une lettre de résiliation, par ce que dans le contrat singné avec canal+ dans le cas où le clients veut résilie c'est à un mois avant l'echéance qu'il faut leur communiquer la lettre de resiliation( de préférence avec acusé de réception ).
Je vois que la date anniversaire de votre contrat est le 11 11 2008. si vous n'avez pas encore envoyer votre lettre contacter votre banque pour bloqué le prélèvement .
consernant la lettre, il nya pa vraiment une lettre type.. il suffit de leur explique votre envie de ne pa renouveler votre contrat pour l'année suivante, en nottant votre N client pour vous faire identifier.

Répondre à pana

Signaler ce message aux modérateurs

soleil78, le vendredi 13 juin 2008 à 14:03:09

bonjour,

j'ai un canal + depuis 12 ans et je voudrais le restituer et le résilier.

je voudrais savoir ou je pourrais le rendre et dans quel magasin je me situe a rueil malmaison dans le 92.
merci de me dire comment je peux faire

Répondre à soleil78

Signaler ce message aux modérateurs

ROTOTO, le mardi 24 juin 2008 à 13:26:35

Bonjour,
Il te aut d'abord envoyer un courrier au service abonnement un mois avant pour demander la résilaition à l'échéance du contrat puis (outre une prposition de réabonnement avec promo) tu recevras un certificat de restitution de matériel, une fois fait tu recevras ton DG.
Ca c'est le principe, parfois il faut envoyer plusieurs courriers, être encore prélevés mais ils rembourseront les montants prélevés après échéance sur demande.
BY

Répondre à ROTOTO

Signaler ce message aux modérateurs

kiokio82, le vendredi 17 octobre 2008 à 15:02:05

bonjour, en même temps tu peux faire opposition sur les prélévements CANA+ car ils prélèvent encore ;saliut

Répondre à kiokio82

Signaler ce message aux modérateurs

michel, le mercredi 12 novembre 2008 à 18:59:40

bonjour , je suis dans le meme cas et je fais durer le plaisir (sachant qu'il vont me rembourser)

Répondre à michel

Signaler ce message aux modérateurs

isa, le jeudi 13 novembre 2008 à 23:00:41

Moi j'ai résilié le mois dernier... pas de prelevement ce mois-ci... mais deja 5 coups de fil avec propositions de supers prix a caque fois!...bientot ils me le feront gratis! mdr

Répondre à isa

Signaler ce message aux modérateurs

paty 1967, le dimanche 23 novembre 2008 à 23:13:49

A quelle adresse doit on vraiment envoyer la résiliation car j'en aie deux Arras et Noailles
merci d'avance

Répondre à paty 1967

Signaler ce message aux modérateurs

isa, le lundi 24 novembre 2008 à 00:01:52

moi j'ai envoyé a arras...!
service clients canal+canalsat 62976 arras

Répondre à isa

Créer une discussion Répondre