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Par : Pertinence Date Nom d'utilisateur
Statut : Résolu

Je n'arrive pas à installer mon imprimante

youmie_5050, le jeudi 20 novembre 2008 à 08:09:58
Bonjour,

Je viens d'acheter un nouvel ordinateur, et avec vista, mon imprimante ne peut s'installer. C'est une HP Deskjet 3940.

Un avis me dit, si j'ai bien compris, de faire une mise à niveau du système d'exploitation, le système actuel étant : 600.00

Merci de me donner des pistes à suivre

Bonne journée

Youmie5050
Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0
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baladur13, le jeudi 20 novembre 2008 à 09:39:31
Bonjour
Cette imprimante est récente ou ancienne...??,
Tu as essayer d'installer le CD ???
Cette imprimante n'a pas besoin de pilotes pour Vista... voir la fiche ci après :
http://h10025.www1.hp.com/...
Je te conseille avant toute chose de débrancher le cable entre imprimante et PC...
Puis avec "Désinstaller programme" tu désinstalles tout ce qui à un rapport avec cette imprimante (il est possible que tu soit arrivé à installer des trucs avec le CD)
Puis, en suivant les conseils de la page dont je t'ai donné le lien, tu branches le cable USB et tout va fonctionner...

Edit: Les caractères gras ne rendent pas ton message plus lisible... et pour ce qui est de la mise à niveau éventuelle de ton système d'exploitation... il suffit que tu fasses les mises à jour automatique que Windows va te proposer...
Vérifie simplement que ces mises à jour sont demandées de manière automatique... en suivant le chemin suivant:
"Demarrer" - "Panneau de configuration" - "Système et maintenance" - "Windows update" - "Activer la mise en service automatique" Très difficile d'attraper un chat noir dans une pièce sombre
                     Surtout quand il n'y est pas...!!!!
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 youmie_5050, le jeudi 20 novembre 2008 à 10:14:10
Bonjour,

Merci pour ta réponse rapide, mon imprimante va bien !

En fait, je voulais l'installer avec le CD d'installation et rien n'apparaissait dans les programmes.
Et effectivement, il n'y avait pas besoin. Je suis donc allée dans les propriétés de l'imprimante et j'ai coché la fonction USB.

Pour les mises à jour automatiques, ça été fait lors de la configuration du PC, merci pour le conseil.

Bonne journée, je considère donc le sujet comme résolu.

Youmie5050
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