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Document coince dans file d'attente

ALICE, le jeudi 20 novembre 2008 à 09:01:15
Bonjour,
je suis sous windows vista familial sp 1 et j'ai 1 imprimante stylus dx 5050, j'ai 1 document coincé dans la file d'attente. je ne peux pas le supprimer, ni l'annuler. Mon imprimante n'est pas sur pause.Par contre j'ai une autre imprimante que je voudrais supprimer mais cela ne marche pas ; quand j'essaie j'ai le message suivant : l'imprimante ne répond pas. CES 2 imprimantes sont cochées en tant qu'administrateur celle que je veux utiliser est cochée et est prete, l'autre n'est pas cochée et est en pause. Si quelqu'un a une solution, celà fait plusieurs jours que je cherche une solution. merci.
Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0
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freelog, le jeudi 20 novembre 2008 à 09:06:28
il faut arreter leurs processus
dans le gétionnaire des taches
souvent des LEX.... dans le cas d'une lexmark
nul n'est prophète en son pays
surtout si il est chez lui
   
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ALICE, le jeudi 20 novembre 2008 à 11:48:28
Excuse moi, mais je n'est pas compris la manip que tu m'as indiqué, soit plus précis, car je ne suis pas super douée en informatique.
   
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 freelog, le vendredi 21 novembre 2008 à 15:21:27
control alt sup
pour acces au gestinaire des taches
puis processus
et arrete tous ceux qui un nom qui ressemble à ,ton imprimante

nul n'est prophète en son pays
surtout si il est chez lui
   
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